大洗ホテル　Ｑ＆Ａ

当館は津波の影響で１階が浸水してしまいましたが、４月２３日に再開しております。

大洗町自体もほとんどの施設が復旧しております。

安心してお寛ぎ下さいませ。

ロビーでのショーは１１月１日～３月３１日まで毎日夕方５時３０分より行います。

所要時間は約２０分です。

無料でご覧いただけます。

上記の時間で日帰りのお客様や周辺のお宿でご宿泊のお客様も

事前にお電話いただければ無料でご覧いただけます。

ホテルに到着の際、フロントまでお立ちより下さい。

当館２階の海鮮ダイニング風和-KAZENAGI-にてお楽しみいただけます。

ただし土日は大変混雑が予想されますので早目にご予約下さい。

詳しくは海鮮ダイニング風和-KAZENAGI-のページをご確認下さい。

平成２４年度の夏休みプランは７月１４日～８月末を予定しております。

また、発売は４月下旬～５月上旬を予定しております。

お楽しみに！

ロビー周辺でＦＲＥＥＳＰＯＴを導入しております。

無線ＬＡＮを利用するパソコンであればインターネットへの接続が可能です。

→ＦＲＥＥ ＳＰＯＴについて

→接続機器について

パソコンをお持ちでない方はフロント脇に１台デスクトップのＰＣをご用意しております。

当館が提携しているクレジット会社のギフトカードはご利用できます。

上記以外のギフトカードにつきましてはお問い合わせ下さい。

ただし、一部の旅行代理店限定プラン（ゆこゆこ・阪急交通社Ｔｈｅお宿　他）につきましては現金のみのご精算とさせていただきます。

一部、ご利用いただける種類がございます。

現在、ご利用いただけるカードは「ナイスステイ」「ナイスギフト」の２種類でございます。

その他のカードにつきましてはオフィシャルサイト「ＪＴＢギフトシリーズ」又は、各ＪＴＢ代理店にてお問い合わせ下さい。

当館が提携しているクレジット会社のギフトカードはご利用できます。

ＪＣＢギフト、ＶＩＳＡギフト、ＤＣ、三菱ＵＦＪニコスギフト、オリコギフト、 アメックスギフト、ＵＣギフト、ＡＩＯＮギフトなどがご利用できます。

上記以外のギフトカードにつきましてはお問い合わせ下さい。

一部企業、又は団体による福利厚生費をご利用される場合は各企業又は団体に事前にご確認下さい。

＜主な企業・団体＞

その他、当館と契約が有る企業又は団体であればお客様より直接お電話又はインターネットにてご予約下さい。

その際、領収書以外に宿泊証明書が必要な場合がございます。

また、旅行代理店経由での福利厚生もございますので、詳しくは代理店又は各団体にお問い合わせ下さい。

当館ホームページをはじめ、複数の予約サイトから２４時間いつでもご予約が可能です。

ご予約後はお客様のメールアドレス宛に自動でご予約内容が通知されますのでお間違いが無いか必ずご確認下さい。

万が一メールが届いていない場合、予約が完了していない恐れが有ります。

当館に予約通知が届いていない場合、当日お越しいただいてもお部屋のご用意が出来ない場合もございます。

１日～３日前頃に、当館からメール又はお電話で確認させていただいておりますが、お電話が無い場合は直接お問い合わせ下さい。

※確認のお電話が不要な場合は事前にお知らせ下さい。

万が一の間違えに備え、メールをコピーしてご持参いただく事をお勧めしております。

アレルギーをお持ちの場合は事前に必ずお知らせ下さい。食材について出来る限り対応させていただきます。

ただし調味料や一部加工食品等も使用いる為、完全な対応は致しかねます。

特に食材をメインとした宿泊プランに関しましては、全く別のお料理になる場合が有り、プランそのものの対応も難しくなります。

当館としましては、「○○と○○が駄目です」というご連絡よりも「○○と○○が食べられます」といったご連絡をいただければ幸いです。

また、当館にはあいにくと栄養士はおりません。

和食料理がメインの為、調理工程の都合により対応できない場合もございます。

ご朝食はバイキングの為、変更は出来ません。

苦手なお料理に関しましても、同様に対応させていただきます。

通常の固形料理が召し上がれないお客様など、刻み食をご希望されている場合、対応させていただいております。

ただし食材によっては完全な対応が出来ない場合もございます。

詳しい詳細をご相談くだされば出来る範囲でお応えさせていただきます。

予めご了承下さいませ。

現在、車椅子は３台準備しております。

駐車場は目の前の車椅子専用駐車場をご利用下さい。

入口から館内はスロープ・エレベーターとなっておりますが、大浴場脱衣所入口・客室入口に段差はございます。

その他、トイレの補助器１台、大浴場の補助椅子各１台がございます。

万が一メールが届いていない場合、予約が完了していない恐れが有ります。

和室のお部屋をご利用の際、簡易ベットをご希望であればご用意も可能でございますが、当日や前日の状況によりますのでご相談下さい。

在宅酸素療法をされているお客様は、専用の機械を予めお送りいただければ準備が可能です。

その他お困りの件に関しましては、お手伝いさせていただきますのでお気軽にお声をかけて下さい。

事前にお部屋の見学も可能です。（１２：００～１４：００迄）

当館では身体障害者補助犬法に基づき、盲導犬や介護犬であれば客室のご利用を許可しております。

ただし当館としても準備を要する場合がございますので、ご予約時又は事前に必ずお伝え下さい。

申し訳ございません。

当館ではペットのご入館はお断りしております。

そこで周辺のペットショップ等をご案内しております。

・山新グランステージ水戸脇　トモニー

・スーパービバホーム内

・フレンドアニマルメディカルセンター

※１年以内のワクチン摂取証明書が必要になる場合がございます。

また空室状況等も合わせて、事前にお問い合わせ下さい。

お車にペットを乗せたままの場合、当館では責任を持つ事が出来ません。

予めご了承下さいませ。

チェックアウトした後、忘れ物に気付きましたらお気軽にスタッフ宛にご連絡下さい。

清掃時間は午前１０時からはじまり、各部屋の忘れ物等を全て回収しております。

見つかりましたら当館から折り返しお電話させていただき、指定のご住所に着払いにてお送りさせていただきます。

貴重品等につきましては、当館からお電話をさせていただく場合がございます。

ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含めて７日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

また、署前に、当館宛にお荷物をお送りいただいたり、チェックアウト後、当館からお荷物を宅配する事は可能です。

お送りする際には、必ず品名に内容を記載の上、 ○月○日宿泊と記載して下さい。

当館からの宅配に関しましては、売店（７：００～２１：３０）にて承っております。

■アクアワールド　茨城県大洗水族館

通常期間の入場料は大人１，８００円となりますが、当館の売店にて１割引（１，６２０円）のチケットを販売しております。

ただし、団体割引や特定料金の日はご利用できません。

■大洗マリンタワー

通常期間の入場料は大人３３０円となりますが、当館の売店にて１割引（３００円）のチケットを販売しております。

※２０名以上の団体割引他、入館料の減免については対象となりません。

■幕末と明治の博物館

通常期間の入場料は大人７００円となりますが、当館の売店にて１００円引（６００円）のチケットを販売しております。

※２０名以上の団体割引他、入館料の減免については対象となりません。

その他、一部のクーポン券等もフロントにご用意しておりますので、お気軽にお声をかけて下さい。

ゴルフやテニス、釣り船、体育館の手配なども行っております。

大洗ゴルフ倶楽部のご予約は２ケ月前からの受付となります。

当館フロントには万が一に備え、ＡＥＤをご用意しております。

使用に関しましては日本光電サイトをご覧下さい。

■大洗海岸病院　TEL:029-267-2191

■水戸警察署 大洗地区交番　TEL:029-267-0110

■大洗町消防団 TEL:029-266-1119

■茨城県海上保安部　TEL:029-263-4118

■救急医療情報コントロールセンター　TEL: 029-241-4199

■茨城子ども救急電話相談　TEL: 029-254-9900

■水戸市医師会 休日夜間緊急診療所　TEL:TEL029-243-8825

■茨城県メディカルセンター　TEL:029-241-4199